Versand

Versand & Lieferung

Wir möchten, dass deine PRÉAM Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und deiner Zustellung.

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Eingang deiner Bestellung. Bei Zahlungsarten, die einen vorherigen Zahlungseingang erfordern, beginnt die Lieferzeit nach Eingang der Zahlung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Sollte für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gelten, weisen wir dich vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite darauf hin.

Versandkosten

Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands kostenlos – ohne Mindestbestellwert.

Liefergebiet

Diese Versandbedingungen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ob eine Lieferung in weitere Länder möglich ist und welche Versandkosten und Lieferzeiten dafür gelten, wird dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Falls du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns möglichst schnell über unser Kontaktformular. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.

Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung

In Ausnahmefällen, beispielsweise bei außergewöhnlich hohem Paketaufkommen oder Störungen beim Versanddienstleister, kann sich die Zustellung verzögern. Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns um dein Anliegen.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos der Lieferung bei uns. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Fragen zu deiner Bestellung?

Unser PRÉAM Kundenservice hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns über das Kontaktformular in unserem Onlineshop. Bitte gib bei Anfragen zu einer Bestellung deine Bestellnummer an.